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01Abr01/04/2023

Conoce las salas de atención virtual

Blog Las salas de atención son espacios en donde las personas pueden estar mientras esperan un turno pacientemente para ser atendidas, las más comunes y tradicionales se pueden ver en: Bancos, hospitales, empresas de servicios públicos, etc. A lo largo del tiempo y los avances de las tecnologías, las empresas se...

Experiencias memorables

Blog Como es por todos conocido desde finales del siglo pasado se viene transformando la atención del cliente con el fin de que tenga “Experiencias “Memorables”. Tal como dicen Pine y Gilmore, “si los productos naturales son agotables, los bienes son tangibles, los servicios intangibles, las experiencias son memorables”. De esta...