Vision Center 5.0: conoce las herramientas que facilitan tu gestión para la atención: acceso, usuarios y administración

Vision Center 5.0: Una actualización que transforma la operación

Vision Center 5.0 llega con más herramientas, más autonomía y una experiencia renovada para que cada sede opere con mayor autonomía. No es una actualización más: Unifica la atención presencial y virtual desde una sola consola, te da visibilidad en tiempo real de cada sede y funcionario, y te permite generar reportes con un clic.

¿Qué cambia con esta versión?

Desde la configuración de taquillas hasta el monitoreo de eficiencia, cada módulo fue rediseñado para que tú y tu equipo operen con más control y menos fricciones. 

"Vision Center 5.0 no es una actualización más: unifica la atención presencial y virtual desde una sola consola."

Con nuestra actualización, podrás conocer y aprovechar estas funcionalidades, las cuales son fáciles de gestionar de una forma muy autónoma:

• Acceso al Sistema — Aplicativos web e ingreso a Vision Center
• Administración de Usuarios — Funcionarios y administradores
• Configuración Organizacional — Empresa, sede, grupos, servicios, taquillas y prioridades
• Gestión del Personal — Acciones, asignación y traslado de funcionarios

*Nuestro sistema es un universo que te permitirá impactar los procesos de atención y optimizar tiempos en las salas, por eso, no te puedes perder la descripción de todas las funcionalidades en nuestros blogs

Beneficios para tu operación

• Más eficiencia en la atención al cliente y gestión de filas
• Mejor experiencia para tus usuarios, con tiempos de espera optimizados
• Control total con visibilidad en tiempo real por sede y funcionario
• Transformación digital integrada: presencial + virtual en una sola plataforma
• Una gestión que se adapta a cada organización
• Cada empresa tiene una estructura diferente: múltiples sedes, funcionarios con distintas responsabilidades y necesidades particulares de administración.
• Vision Center permite organizar esta gestión de acuerdo con la realidad de cada operación, facilitando la administración de usuarios, permisos y sedes, de manera que cada persona pueda contar con los accesos correspondientes a sus responsabilidades.
• Esto contribuye a mantener una operación más organizada y una administración adecuada de la información.
• Información para acompañar la operación
• Una buena gestión también necesita información.
• Vision Center integra diferentes funcionalidades orientadas a apoyar el seguimiento de la operación y brindar herramientas que permitan comprender mejor lo que sucede en los puntos de atención.
• Más que centralizar procesos, buscamos que la tecnología se convierta en un apoyo para tomar decisiones, identificar oportunidades de mejora y continuar fortaleciendo la experiencia de atención.
• Evolucionar también significa acompañar
• La tecnología genera verdadero valor cuando las personas saben cómo aprovecharla.
• Por eso, además de continuar evolucionando Vision Center, desde Sistemas Sentry fortalecemos el acompañamiento a nuestros aliados mediante espacios periódicos de conocimiento, documentación y sesiones personalizadas para resolver necesidades específicas.
• Nuestro propósito es que cada organización pueda conocer mejor las posibilidades de la solución y aprovecharlas de acuerdo con su propia operación

Preguntas frecuentes

¿Quién puede utilizar esta actualización?

Todos los administradores, supervisores y funcionarios que operan el sitio administrativo y la consola WEBCORE en las salas de atención.

• Salud
• Educación
• Servicios públicos
• Cooperativo
• Retail
• Aeropuertos
• Embajadas
• Notarías
• Gobierno

¿Esta actualización aplica para todas las sedes?

Sí. Vision Center 5.0 fue diseñado para operar de forma unificada en todas sus sedes, con configuración adaptable a cada realidad operativa.

Una solución en constante evolución

Vision Center continúa creciendo.

Cada actualización hace parte de un proceso de evolución pensado para responder a nuevas necesidades, mejorar la experiencia y seguir construyendo herramientas que aporten valor a nuestros aliados.

Porque transformar la atención no significa solamente incorporar tecnología. Significa hacer que esa tecnología evolucione junto a las personas y las organizaciones que la utilizan

En Sistemas Sentry seguimos generando cambios para que nuestros aliados se sientan acompañados en cada etapa de su operación

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