Conoce las salas de atención virtual Blog Una experiencia innovadora para las salas de atención tradicionales Las salas de atención son espacios en donde las personas pueden estar mientras esperan un turno pacientemente para ser atendidas, las más comunes y tradicionales se pueden ver en: Bancos, hospitales, empresas de servicios públicos, etc. A lo largo del tiempo y los avances de las tecnologías, las empresas se han dedicado a facilitar y agilizar sus procesos en

Experiencias memorables Blog Como es por todos conocido desde finales del siglo pasado se viene transformando la atención del cliente con el fin de que tenga “Experiencias “Memorables”. Tal como dicen Pine y Gilmore, “si los productos naturales son agotables, los bienes son tangibles, los servicios intangibles, las experiencias son memorables”. De esta forma las empresas están virando a ofrecerles experiencias memorables a sus clientes más allá de la calidad del servicio, del producto o